Preguntas Frecuentes

¿Los snacks de BALTO son aptos para todas las razas y edades?

Sí, nuestros productos están formulados para ser seguros y nutritivos para perros de todas las razas y edades. Sin embargo, entendemos que cada mascota es única. Si tienes dudas, puedes escribirnos por WhatsApp y te orientamos personalmente para que elijas lo mejor para tu compañero peludo.

¿Qué beneficios tienen los ingredientes naturales que usan?

Cada ingrediente que usamos tiene una razón de estar ahí. No añadimos rellenos ni “modas” sin sustento. En nuestras fichas de producto explicamos estos beneficios de forma clara y directa, para que tú también puedas tomar decisiones informadas sobre la salud de tu mascota.

¿Cómo elijo el producto ideal para mi mascota?

Sabemos que cada perro tiene necesidades distintas, por eso ofrecemos orientación personalizada. Puedes escribirnos por WhatsApp, contarnos la edad, tamaño y hábitos de tu mascota, y te recomendaremos el producto más adecuado. En BALTO no queremos que compres “lo que hay”, sino lo que realmente le hace bien a tu perro.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito, transferencias bancarias, y plataformas de pago en línea. Todos los pagos son procesados de forma segura y rápida. Además, si tienes alguna preferencia local o necesitas ayuda para completar tu compra, nuestro equipo está disponible por WhatsApp para asistirte. Queremos que tu experiencia de compra sea tan fluida como el cariño que le das a tu mascota.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido y cómo puedo rastrearlo?

El tiempo de entrega depende de tu ubicación. Trabajamos con servicios de paquetería confiables y te enviamos actualizaciones por correo y WhatsApp para que puedas rastrear tu pedido en tiempo real. Además, si tienes alguna duda durante el proceso, nuestro equipo está disponible para ayudarte.

¿Puedo dejar una reseña sobre mi experiencia con BALTO?

¡Por supuesto! Nos encanta recibir comentarios de nuestros clientes. Puedes dejar tu reseña directamente en la página del producto que compraste o en la sección de reseñas. Las opiniones reales nos ayudan a mejorar y también orientan a otros dueños de mascotas a tomar decisiones informadas. Tu voz tiene peso en BALTO.

¿Tienen promociones o códigos de descuento?

Sí, y estamos constantemente mejorando nuestras opciones. Ofrecemos promociones para "producto del mes", codigos de descuentos anunciados en nuestras redes sociales y promociones especiales en fechas clave. En BALTO, la lealtad se agradece con cariño y beneficios reales.